Politika kvality

• Hlavním cílem politiky jakosti společnosti GLOMEX Military Supplies je uskutečňovat zásady systému zabezpečení jakosti, dosáhnout plné spokojenosti zákazníků a tím zajistit dobrou pozici společnosti na trhu a dobré jméno společnosti.

Společnost GLOMEX Military Supplies realizuje jen takové služby a výrobky v oblasti vojenského, bezpečnostního materiálu včetně dodávek civilního charakteru, které svými užitnými hodnotami maximálně uspokojí požadavky zákazníků a svými vlastnostmi budou plně respektovat všechny legislativní požadavky.

Pro dosažení cílů se vedení společnosti zavazuje, že:

• Řízení jakosti bude nedílnou součástí řízení vrcholového vedení společnosti, které je jednoznačně zodpovědné za naplňování Politiky jakosti a stanovených cílů jakosti
• Budeme neustále zlepšovat zavedený systém jakosti podle normy ČSN ISO 9001:2015 + ČOS 051672
• Analýzou rizik veškerých procesů společnosti a jejich eliminaci dosáhnout zvýšení kvality služeb
• Systematicky budeme získávat a analyzovat objektivní informace o požadavcích a očekáváních našich stávajících i potenciálních zákazníků a monitorovat spokojenost zákazníků s našimi výrobky
• Vysokou jakost výrobků a služeb budeme zajišťovat důsledným dodržováním předpisů a instrukcí systému managementu jakosti
• Vývoj našich služeb budeme zaměřovat na perspektivní programy určované vedením společnosti na základě marketingových průzkumů
• Růstem produktivity práce a optimalizací nákladů budeme dosahovat výhodných cen výrobků a služeb
• Budeme poskytovat aktivní servis a služby stávajícím i potenciálním zákazníkům, informovat je o vývoji v oboru výrobků nabízených naší společnosti, doporučovat nejvhodnější výběr a použití našich výrobků
• Budeme pěstovat pocit odpovědnosti za jakost vlastní práce u všech zaměstnanců a motivovat je k neustálému zlepšování jakosti
• Budeme aktivně spolupracovat s dodavateli a ostatními partnery při plnění cílů jakosti
• Budeme poskytovat přiměřené zdroje k dosahování cílů jakosti

Zaměření na zákazníka

• Poznávání a analyzování současných i budoucích potřeb našich zákazníků
• Plnění požadavků a očekávání našich zákazníků
• Měření spokojenosti zákazníků a vyvozování dalších aktivit na základě výsledků těchto měření

Vůdcovství/Trvalý rozvoj zaměstnanců a spolupráce s nimi

• Vzdělávání, trénování a vedení pracovníků
• Vybavení pracovníků potřebnými zdroji pro činnosti v rámci jejich zodpovědnosti
• Vytváření pracovního prostředí, které pozitivně ovlivňuje plnění požadavků na kvalitu a současně dosahování vyhlášených záměrů a cílů organizace

Procesní přístup

• Definování procesů a vnímání činností v organizaci jako vzájemně na sebe působících procesů
• Definování rozhraní procesů s funkcemi organizace a stanovení jasných zodpovědností a pravomocí pro řízení procesů
• Plánování a zajišťování dostupnosti zdrojů potřebných pro realizaci procesů

Systémový přístup

• Uplatňování, rozvíjení a neustálé zlepšování systému managementu kvality podle normy ISO 9001 vedoucí k uspokojování potřeb a očekávání zákazníků a všech zainteresovaných stran

Neustálé zlepšování

• Neustálé zlepšování výrobků, zvyšování efektivnosti a účinnosti všech procesů, systému managementu kvality a včasné přijímání preventivních opatření
• Využívání podnětů pracovníků ke zlepšování výkonnosti všech procesů a činností

Přístup k rozhodování zakládající se na faktech

• Analýza údajů pomocí platných metod a uplatňování týmové práce pro řešení problematiky kvality

Vzájemně výhodné dodavatelské vztahy/Spolupráce s dodavateli

• Monitorování a hodnocení způsobilosti našich dodavatelů
• Vytváření jasné a otevřené komunikace a vzájemně prospěšných vztahů s našimi dodavateli

K zajištění Politiky kvality se vedení společnosti GLOMEX Military Supplies zavazuje:

• Udržovat, rozvíjet a trvale zlepšovat systémy managementu kvality v souladu s požadavky normy řady ISO 9000
• Pravidelně každý rok vyhlašovat na její podporu Cíle a provádět jejich pravidelné přezkoumávání
• Vytvářet a poskytovat dostatečné zdroje pro realizaci Politiky kvality, Cílů kvality, včetně strategických cílů daných podnikatelským záměrem
• Sdělovat uvnitř naší organizace důležitost plnění požadavků zákazníka, jakož i normativních a legislativních požadavků a požadavků interních předpisů, dodávat zákazníkovi produkty v nejvyšší možné kvalitě
• Poskytovat zaměstnancům a zákazníkům informace o problematice systému managementu kvality
• Systematicky provádět údržbu výrobního zařízení pro dosažení shody s požadavky na produkt
• Motivovat a systematicky zvyšovat odborné znalosti a kompetenci našich zaměstnanců při řízení kvality
• Osobní angažovaností a aktivitou neustále zvyšovat efektivnost systému managementu kvality

Od zaměstnanců očekává vedení společnosti, že:

• Se ztotožní s Politikou jakosti a aktivně se budou podílet na její realizaci a plnění cílů jakosti
• Budou dodržovat veškeré předpisy a dokumenty systému managementu jakosti
• Aktivně budou přistupovat k neustálému zlepšování své činnosti
• Aktivně se zapojí do vzdělávacích akcí v oblasti jakosti
• Budou dodržovat bezpečnostní pokyny, udržovat pořádek a zlepšovat pracovní prostředí na svých pracovištích